Trocas e Devoluções

Como toda compra ZippyWall é finalizada no Mercado Livre, trocas e devoluções seguem a política oficial da plataforma — é por ali que a solicitação deve ser aberta, dentro do prazo e das condições definidas pelo Mercado Livre.

Em geral, isso inclui o direito de arrependimento (compra feita fora de loja física) e a troca em caso de produto com defeito de fabricação. Além dessa cobertura do marketplace, a ZippyWall oferece garantia própria de 30 dias contra defeito de fabricação — a solicitação é feita normalmente pelo canal de devolução do Mercado Livre, e nós damos suporte durante todo o processo.